DPD貨物追跡

DPDとは？

1999年にフランスでDynamic Parcel Distribution (DPD)として設立されたDPDは、現在ヨーロッパで第2位の宅配便ネットワークです。

現在、DPDはDPDグループの一員であり、複数の宅配業者を所有、提携、共有しているため、世界中に配送能力を拡大しています。DPDは、La Posteが所有しており、La Posteの国際部門であるGeoPostに属しています。

DPDが誕生した背景には、DPDのデポステーションに到着した小包をより早く処理することで、配送プロセスを迅速化するという考えがありました。従来のように小包をコンテナ貨物駅の中に留めておくのではなく、到着したらすぐに小包が発送される。(コンテナ・フレイト・ステーション（Container Freight Station）とは、複数の輸出入業者に属する貨物を保管する倉庫のこと。

この点で、荷物はCFSでの承認を待つことなく、より早く持ち主に届けられることになる。荷物は通常、港のターミナルに着き、当日または72時間以内に顧客に届けられる。DPDサービスを利用することで、委託品の移動と配送がより透明性の高いものになる。DPDサービスを利用すれば、配達日を推測してイライラするようなことはもうありません

DPDの追跡・配送に関するFAQです。

DPDの小包はいつ配達されますか？

国内のお荷物は、通常、ご注文開始後2日以内にお届けします。国際小包の場合、配送時間は国によって異なります。ビジネスユーザーの方は、お荷物の国際輸送時間をTransit time calculatorでご確認いただけます。

DPDのパッケージ番号はどこで確認できますか？

お荷物の受取人であるお客様には、通常、お荷物番号を記載したメールをお送りしています。配送中にお客様を逃してしまった場合は、お客様のレターボックスに入っている小包情報カードに小包番号が記載されています。オンラインショッピングをご利用のお客様は、「My Parcels / My Orders」およびEメールボックスの注文確認書に小包番号が記載されています。ピックアップパーセルショップで小包をご購入いただいた場合は、発行されたレシートに記載されています。

DPDの荷物はどこにありますか？

私たちは、ひとつひとつのお荷物に固有のお荷物番号をつけています。この番号を使って、お客様はtracefully.comで直接お荷物の経路を追跡し、必要に応じて別の日や別の場所への配送を手配することができます。

DPDの小包はいつ配達されますか？

国内のお荷物は、通常、ご注文開始後2日以内にお届けします。国際小包の場合、配送時間は国によって異なります。ビジネスユーザーの方は、お荷物の国際輸送時間をTransit time calculatorでご確認いただけます。

配達先や配達日を変更したいのですが？

お荷物の受取人であるお客様は、私たちがお荷物をお届けする場所や時間を決めることができます。通常、お客様にはお荷物番号を記載したメールをお送りしています。配達中にお客様を逃してしまった場合は、お客様のレターボックスに入っている小包情報カードにも小包番号が記載されています。小包の追跡では、4つの変更オプションがあります。お届け先の指定、近隣の方への転送、ご希望の配送業者への転送、お届け日の変更です。環境設定では、お客様に合った配送方法を入力することができます。

DPDの小包はどこを通過するのですか？

DPDはフランスのイシー・レ・ムリノーに本社を置き、フランスを拠点としていますが、お客様のDPD小包は、その国際的なデポのいずれも通過することができます。

なお、DPDはフランス本社で小包の発送や処理を行っていません。DPDは小包を受け取ると、可能な限り最短のルートで最終目的地まで移動させるので、処理前に特定の地点を通過する必要はありません。それでも、代わりにヨーロッパや世界の数多くの処理国のいずれかで処理されます。したがって、DPDの小包を追跡する場合、小包の旅の一部として本社の住所やDPDの事務所の住所が表示されるとは限りません。

DPDはどのくらいの時間で配達してくれるのですか？

DPDのサービスは、通常、港のターミナルに到着した同日にDPD小包の配達が行われるなど、時間通りで信頼性の高いものとなっています。しかし、買い手と売り手は、配達時間は距離と送り主が選択した配送オプションに依存することに注意する必要があります。その他の要因としては、異常気象、祝祭日、小包のバックログなどがあります。DPDの配送サービスを購入する場合、購入者は希望する配送速度と保険に応じて価格の異なる様々なオプションから選択することができます。また、購入者が選択したオプションによって、輸送方法が決定されます。通常、速い配送オプションは航空または道路で、遅い配送オプションは列車または海で行われます。

以下は、DPDが提供するさまざまなサービスの平均的な配達時間です。

Standard parcel:

• 24-72時間

Express parcel segment:

• 国内は1日
• 、海外は1～2日

以下の点にご注意ください：

• DPDの配達は通常、最大72時間かかります

• 海外の荷物は24時間以上かかることがあります。

• DPD小包の配達は日中の時間帯に行われます。

• 土曜日の配達は通常午前中に行われます。

• 日曜日および祝日の配達は、一部のサービスまたは緊急時に利用できます。

DPDに直接問い合わせるにはどうすればいいですか？

DPDのサポートチームは、24時間365日オンラインで、または営業時間内であればフリーダイヤルでお問い合わせいただけます。現在、DPDにはFacebook、Instagram、Twitter、さらにWhatsappでも連絡することができますが、対応時間が異なる場合があります。

お問い合わせの際には、お荷物の追跡番号をお手元にご用意ください。

お問い合わせの際には、お荷物の追跡番号をお持ちください。

DPDはドア・ツー・ドアで配達してくれますか？

DPDサービスの利用者は、様々な配送方法を選択することができます。

お客様がお届け先にいらっしゃらない場合、DPDはお客様のお荷物をお近くの営業所に保管し、お客様がお受け取りにならなかった場合は、お客様に配達未遂のお知らせをいたします。

もし、お届け先にご不在の場合は、最寄りの営業所でお荷物をお預かりし、お受け取りになられなかった場合は、再配達のご案内をさせていただきます。

GeoPostとDPD GroupはLa Posteの傘下にあるのですか？

GeoPostは、国際配送を処理します。GeoPostは、 Le Groupe La Posteが所有する持ち株会社です。DPDgroupはGeoPostの小包配送ネットワークで、2020年に110億ユーロの売上を計上しています